Przejdź do treści
Petit
Wypróbuj bezpłatną wersję

REGULAMIN APLIKACJI PETIT

§ 1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy regulamin (dalej: „Regulamin") określa zasady i warunki korzystania z aplikacji „Petit" (dalej: „Aplikacja") oraz usług świadczonych przez Usługodawcę.
  2. Aplikacja Petit służy do wspomagania opieki nad zwierzętami domowymi i jest przeznaczona dla właścicieli zwierząt. Do funkcjonalności aplikacji należą:
    1. mobilna książeczka zdrowia zwierzęcia
    2. monitoring masy ciała
    3. przypominanie o dawkach leków, wizytach kontrolnych, zadaniach wspierających dobrostan zwierzęcia
    4. mapy spacerowe z możliwością zgłaszania zagrożeń
    5. monitoring wydatków
    6. udostępnianie profilu zwierzęcia innemu opiekunowi
  3. Regulamin jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
  4. Dostawcą usług jest Petit spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Warszawie (adres: al. Jana Pawła II 27, 00-867 Warszawa), wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod numerem KRS: 1252251, posiadająca NIP: 5273226906, numer REGON: 545221495 (dalej: „Usługodawca").
  5. Kontakt z Usługodawcą jest możliwy za pomocą:
    1. poczty elektronicznej – pod adresem: info@petitapp.io,
    2. poczty tradycyjnej – pod adresem: al. Jana Pawła II 27, 00-867 Warszawa.
  6. Przed rozpoczęciem korzystania z Aplikacji Usługobiorca zobowiązany jest zapoznać się z Regulaminem oraz Polityką prywatności.

§ 2. Definicje

Użyte w Regulaminie wyrazy pisane wielką literą mają następujące znaczenie:

  1. Cennik – dokument lub informacja określająca aktualną cenę Usługi, Okres Subskrypcji, wariant jej działania i inne warunki tam wskazane,
  2. Konsument – osoba fizyczna dokonująca z Usługodawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową,
  3. Konto – panel tworzony w systemie informatycznym Aplikacji, umożliwiający Usługobiorcy korzystanie z jej funkcjonalności,
  4. Niezgodność – rozumie się przez to niezgodność Usługi korzystania z Aplikacji z Umową korzystanie z Aplikacji (kryteria oceny zgodności Usługi z Umową dotyczącą jego dostarczania określa art. 43k ust. 1-2 Ustawy o prawach konsumenta),
  5. Okres Subskrypcji – okres, na który Usługodawca udostępnia Usługobiorcy Usługę zgodnie z Cennikiem,
  6. Opłata Subskrypcyjna – opłata uiszczana przez Usługobiorcę z góry w zamian za Usługę, ustalana zgodnie z Cennikiem obowiązującym w chwili jej zamówienia,
  7. Opinia – opinia Usługobiorcy o Aplikacji, obejmująca opis doświadczeń Usługobiorcy związanych z korzystaniem z Usługi,
  8. Polityka prywatności – dokument zawierający informacje o przetwarzaniu danych osobowych Usługobiorców przez Usługodawcę,
  9. Regulamin - termin zdefiniowany w § 1 ust. 1 Regulaminu,
  10. Treści Usługobiorcy – wszelkie dane (w tym dane osobowe), pliki elektroniczne, informacje i materiały zapisane przez Usługobiorcę na Koncie,
  11. Umowa – umowa o dostarczanie usługi cyfrowej w rozumieniu Ustawy o prawach konsumenta, na podstawie której Usługodawca zobowiązuje się dostarczać na rzecz Usługobiorcy Usługę korzystania z Aplikacji, warunkiem zawarcia Umowy o dostarczanie Usługi korzystania z Aplikacji jest założenie Konta,
  12. Usługa korzystania z Aplikacji/Usługa - usługa cyfrowa w rozumieniu Ustawy o prawach konsumenta, polegająca na umożliwieniu Usługobiorcy przez Usługodawcę korzystania z funkcjonalności Aplikacji;
  13. Usługobiorca – klient korzystający z Aplikacji,
  14. Usługodawca – termin zdefiniowany w § 1 ust. 3 Regulaminu,
  15. Ustawa o prawach konsumenta - ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta,
  16. Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną - termin zdefiniowany w § 1 ust. 3 Regulaminu,
  17. Użytkownik – osoba korzystająca z Aplikacji będąca Konsumentem.

§ 3. Wymagania techniczne, zasady korzystania z usług i bezpieczeństwo

  1. W celu prawidłowego korzystania przez Usługobiorcę z usług świadczonych przez Usługodawcę za pomocą Aplikacji, niezbędne jest łącznie:
    1. posiadanie urządzenia mobilnego działającego w oparciu o system operacyjny Android lub iOS, pozwalającego na połączenie z internetem
    2. zainstalowanie Aplikacji na urządzeniu mobilnym
    3. posiadanie aktywnego konta poczty elektronicznej.
  2. W ramach Aplikacji zabronione jest korzystanie przez Usługobiorców z wirusów, botów, robaków bądź innych kodów komputerowych, plików czy programów (w szczególności automatyzujących procesy skryptów i aplikacji bądź innych kodów, plików lub narzędzi).
  3. Usługodawca informuje, że wykorzystuje kryptograficzną ochronę transferu elektronicznego oraz treści cyfrowych przez zastosowanie właściwych środków logicznych, organizacyjnych i technicznych, w szczególności w celu uniemożliwienia dostępu osobom trzecim do danych, w tym przez szyfrowanie SSL, stosowanie haseł dostępu oraz programów antywirusowych czy przeciw niechcianemu oprogramowaniu.
  4. Usługodawca informuje, że pomimo stosowania zabezpieczeń, o których mowa w ust. 3 powyżej, korzystanie z sieci Internet oraz usług świadczonych drogą elektroniczną może być zagrożone dostaniem się do systemu teleinformatycznego oraz urządzenia Usługobiorcy szkodliwego oprogramowania lub uzyskaniem dostępu do danych znajdujących się na tym urządzeniu przez osoby trzecie. W celu zminimalizowania powołanego zagrożenia Usługodawca zaleca stosowanie programów antywirusowych lub środków chroniących identyfikację w internecie.
  5. Korzystanie z Aplikacji w zakresie planu darmowego nie wiąże się z ponoszeniem jakichkolwiek opłat względem Petit. Aktualne koszty i funkcje dostępne w planie Premium opisane są szczegółowo pod adresem petitapp.io/cennik.
  6. Usługobiorca korzystający z usług świadczonych przez Usługodawcę zobowiązany jest podawać wyłącznie dane (w tym dane osobowe) zgodne ze stanem rzeczywistym. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki podania przez Usługobiorcę nieprawdziwych lub niepełnych danych.

§ 4. Umowa o dostarczanie Usługi

  1. Na podstawie Umowy, Usługodawca umożliwia Usługobiorcy (w zakresie wynikającym z wybranego wariantu w Cenniku) korzystanie z funkcjonalności Aplikacji.
  2. W celu zawarcia Umowy, Usługobiorca powinien wykonać następujące czynności:
    1. pobrać aplikację na swoje urządzenie mobilne ze sklepu Sklep Play lub App Store
    2. po uruchomieniu aplikacji, w wyświetlającym się formularzu uzupełnić wymagane dane,
    3. obowiązkowo zaznaczyć checkbox przy oświadczeniu o zapoznaniu się z Regulaminem i Polityką prywatności oraz akceptacji ich postanowień,
    4. kliknąć przycisk „Zarejestruj się",
    5. wejść w link aktywacyjny przesłany mailowo na podany przez Usługobiorcę adres e-mail.
  3. Alternatywnie, Usługobiorca może zarejestrować się przez swoje konto Google, Facebook lub Apple. W takim wypadku należy:
    1. wejść na stronę internetową Aplikacji i odpowiednio wykonać czynności opisane w ust. 2 pkt 1 lub ust. 8 pkt 1,
    2. w wyświetlającym się formularzu wybrać rejestrację przez konto Google lub Facebook,
    3. obowiązkowo zaznaczyć checkbox przy oświadczeniu o zapoznaniu się z Regulaminem i Polityką prywatności oraz akceptacji ich postanowień,
    4. kliknąć opcję "Zarejestruj się",
    5. wejść w link aktywacyjny przesłany mailowo na podany przez Usługobiorcę adres e-mail.
  4. Korzystanie z Aplikacji wymaga rejestracji, założenia Konta oraz potwierdzenia rejestracji drogą elektroniczną (za pomocą otrzymanego od Usługodawcy e-maila – linku aktywacyjnego).
  5. Kliknięcie w link aktywacyjny jest równoznaczne z zawarciem przez Usługobiorcę nieodpłatnej Umowy pomiędzy Usługobiorcą a Usługodawcą na czas nieokreślony.
  6. Usługobiorca może zdecydować się na nabycie dodatkowych funkcji aplikacji korzystając z Subskrypcji zgodnie z Cennikiem (który określa czas trwania, funkcje, rozliczenia w ramach Umowy).
  7. Usługodawca informuje, a Usługobiorca przyjmuje do wiadomości, że zachowanie zgodności Usługi korzystania z Aplikacji z Umową korzystania z Aplikacji wymaga instalowania jej aktualizacji.
  8. Usługobiorca ma prawo do modyfikacji konta i jego usunięcia.
  9. Usługobiorca zobowiązany jest do zachowania poufności danych uwierzytelniających.
  10. Usługobiorca ma prawo do:
    1. pobrania wszystkich swoich danych w formacie JSON,
    2. otrzymania pełnej historii wygenerowanych treści.

    Dane udostępniane są w terminie 30 dni od zgłoszenia takiego żądania.

§ 5. Opłaty i rozliczenia

  1. Ceny usług w Cenniku są wyrażone w polskich złotych oraz stanowią wartość brutto, tj. zawierają podatek VAT.
  2. Aplikacja jest dostępna w wersji bezpłatnej oraz w wersji Premium, za którą obowiązuje miesięczna opłata.
  3. Aktualny Cennik jest dostępny pod adresem: petitapp.io/cennik.
  4. Płatności uiszczane są za pośrednictwem dostawców: Google Play Store oraz Apple App Store.
  5. Zmiany cen wskazanych w Cenniku ogłaszane są w Aplikacji oraz na stronie petitapp.io/cennik oraz nie stanowią zmian niniejszego Regulaminu.
  6. Opłata Subskrypcyjna jest uiszczana automatycznie, cyklicznie z góry co miesiąc, w terminach, o których mowa w ust. 2 oraz w Cenniku, wynikających z daty zawarcia Umowy.
  7. Brak zapłaty Opłaty Subskrypcyjnej przez Usługobiorcę spowoduje wstrzymanie dostępu do funkcjonalności Aplikacji, do momentu wpływu Opłaty Subskrypcyjnej.
  8. Postanowienia dotyczące metod płatności oraz zwrotów określone są w regulaminach Google Play Store i Apple App Store, które są nadrzędne wobec regulaminu Aplikacji.

§ 6. Prawo do odstąpienia od umowy

  1. Konsumentowi co do zasady przysługuje prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia.
  2. Zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta, prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje Konsumentowi w przypadku umów o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez Usługodawcę o utracie prawa odstąpienia od umowy.
  3. Dokonując zakupu Subskrypcji w Aplikacji, Użytkownik wyraża zgodę na rozpoczęcie świadczenia usługi przed upływem 14-dniowego terminu do odstąpienia od umowy i przyjmuje do wiadomości, że z chwilą uzyskania dostępu do treści cyfrowych traci prawo do odstąpienia od umowy.
  4. W przypadku zakupów dokonywanych za pośrednictwem sklepów mobilnych (Apple App Store lub Google Play Store), proces zgłaszania oraz realizacja zwrotu środków podlegają również warunkom i politykom zwrotów właściwym dla danej platformy:
    • Dla zakupów w systemie iOS (Apple App Store) wnioski o zwrot środków należy składać bezpośrednio do firmy Apple za pośrednictwem portalu reportaproblem.apple.com.
    • Dla zakupów w systemie Android (Google Play) procedurę zwrotu można zainicjować bezpośrednio w Sklepie Google Play lub kontaktując się z Usługodawcą z podaniem numeru transakcji (GPA).
  5. Odstąpienie od umowy następuje poprzez anulowanie subskrypcji w sklepie mobilnym (jeśli Usługobiorca korzystał z subskrypcji) oraz usunięcie konta użytkownika w zakładce Ustawienia w Aplikacji.

§ 7. Reklamacje

  1. Dostarczana Usługobiorcy przez Usługodawcę Usługa musi być zgodna z dotycząca ją Umową przez cały okres dostarczania Usługi.
  2. Usługodawca ponosi odpowiedzialność za Niezgodność ujawnioną w okresie dostarczania Usługi.
  3. W przypadku ujawnienia Niezgodności, Usługobiorca może złożyć reklamację zawierającą żądanie doprowadzenia Usługi do zgodności z Umową dotyczącą jej dostarczania, obniżenia ceny lub zwrotu kosztów.
  4. Reklamacja składana jest za pomocą poczty elektronicznej, pod adres wskazany w § 1 ust. 5 pkt 1 Regulaminu.
  5. Reklamacja powinna zawierać:
    1. imię i nazwisko Usługobiorcy,
    2. adres poczty elektronicznej,
    3. opis ujawnionej Niezgodności,
    4. jeśli to możliwe- dowód wystąpienia Niezgodności
    5. wskazanie żądania reklamacyjnego
  6. Po rozpatrzeniu reklamacji, Usługodawca udziela Usługobiorcy odpowiedzi na reklamację, w której:
    1. uznaje reklamację oraz wskazuje planowany termin doprowadzenia Usługi do zgodności z Umową dotyczącą jej dostarczania,
    2. odmawia doprowadzenia Usługi do zgodności z Umową dotyczącą jej dostarczania z przyczyn wskazanych w ust. 6 powyżej,
    3. odrzuca reklamację z powodu jej bezzasadności.
  7. Usługodawca udziela odpowiedzi na reklamację za pomocą poczty elektronicznej w terminie 14 (czternastu) dni od dnia jej otrzymania.
  8. W przypadku uznania reklamacji, Usługodawca na własny koszt doprowadza Usługi do zgodności z Umową dotyczącą jej dostarczania w rozsądnym czasie od chwili otrzymania reklamacji i bez nadmiernych niedogodności dla Usługobiorcy, uwzględniając charakter usługi oraz cel, w jakim jest ona wykorzystywana. Planowany termin doprowadzenia Usługi do zgodności z Umową dotyczącą jej dostarczania Usługodawca wskazuje w odpowiedzi na reklamację.
  9. Usługodawca może odmówić doprowadzenia Usługi do zgodności z Umową dotyczącą jej dostarczania, jeżeli jest to niemożliwe albo wymagałoby poniesienia przez Usługodawcę nadmiernych kosztów. W takim przypadku Usługobiorcy zostanie zaproponowane obniżenie ceny lub zwrot kosztów, proporcjonalnie do ceny wynikającej z Umowy, w jakiej wartość Usługi niezgodnej z Umową pozostaje do wartości Usługi zgodnej z Umową. Usługodawca zwraca Usługobiorcy kwoty należne wskutek skorzystania z prawa do obniżenia ceny niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 (czternastu) dni od dnia otrzymania oświadczenia o obniżeniu ceny.

§ 8. Treści i Opinie Usługobiorcy

  1. Usługobiorca może przesłać Usługodawcy Opinie dotyczące usług świadczonych przez Usługodawcę.
  2. Przesłanie Opinii może nastąpić w jakikolwiek sposób, w tym za pomocą poczty elektronicznej.
  3. Przesłanie Opinii nie nakłada na Usługodawcę obowiązku jej publikacji.
  4. Opublikowana przez Usługodawcę Opinia może być przez niego usunięta w dowolnym czasie.
  5. Zabronione jest umieszczanie Treści Usługobiorcy i Opinii:
    1. zawierających nieprawdziwe dane, sprzecznych z prawem, Regulaminem lub dobrymi obyczajami,
    2. zawierających treści służące prowadzeniu działań zabronionych przez prawo, nawołujących do przemocy, nienawiści lub znieważających jakąkolwiek grupę osób lub osobę,
    3. zawierających treści mogące naruszać dobra osobiste, prawa autorskie, prawo do wizerunku lub innego rodzaju prawa osób trzecich,
    4. zawierających treści reklamowe, promocyjne, polityczne, religijne lub dyskryminacyjne,
    5. zawierających treści promujące działalność konkurencyjną wobec Usługodawcy.
  6. Każda osoba korzystająca z Aplikacji jest uprawniona do zgłoszenia Treści Usługobiorcy lub Opinii mogącej naruszać Regulamin. Zgłoszenia można dokonać e-mailowo na adres info@petitapp.io
  7. Przesłanie Treści Usługobiorcy lub Opinii jest równoznaczne ze złożeniem przez Usługobiorcę oświadczenia, że jest on jej wyłącznym autorem. Usługobiorca ponosi pełną odpowiedzialność za Treść Usługobiorcy/ treść Opinii oraz skutki jej publikacji (w tym za naruszenia dóbr osobistych oraz praw własności intelektualnej podmiotów trzecich).
  8. Przesłanie Treści Usługobiorcy/Opinii jest równoznaczne z udzieleniem Usługodawcy przez Usługobiorcę nieodpłatnej licencji niewyłącznej na jej wykorzystanie bez ograniczeń czasowych i terytorialnych w materiałach promocyjnych Usługodawcy (dalej: „Licencja").
  9. Licencja uprawnia Usługodawcę do modyfikowania Opinii, jeżeli jest to niezbędne do jej rozpowszechnienia w określony sposób, bez zmieniania jej istoty i treści.

§ 9. Wykorzystanie sztucznej inteligencji (AI)

  1. Usługodawca informuje, że Aplikacja wykorzystuje:
    1. model AI: Google Gemini models
    2. przeznaczenie: rozpoznawanie i analiza tekstu ze zdjęć i plików pdf,
    3. kategoria ryzyka według AI Actu: niskie ryzyko.
  2. Usługobiorca przyjmuje do wiadomości, że wyniki generowane przez AI:
    1. mogą zawierać błędy, nieścisłości lub halucynacje,
    2. wymagają weryfikacji przez człowieka przed wykorzystaniem,
    3. nie stanowią porady medycznej.
  3. Usługobiorca zobowiązuje się do:
    1. weryfikacji wszystkich wyników wykorzystania AI przed ich wykorzystaniem,
    2. niepolegania wyłącznie na wygenerowanych treściach przy podejmowaniu decyzji,
    3. przestrzegania wymogów AI Actu dot. przejrzystości wobec swoich klientów.
  4. Dane wprowadzane przez Usługobiorcę do Aplikacji, w tym treść przesyłanych dokumentów, są przekazywane dostawcy modelu AI wskazanego w ust. 1 powyżej, który przetwarza je wyłącznie na polecenie i na rzecz Usługodawcy, w celu wykonania rozpoznania i analizy tekstu. Usługodawca nie udostępnia danych Usługobiorcy podmiotom trzecim do wykorzystania w ich własnych celach, w szczególności w celach marketingowych ani w celu trenowania modeli AI tych podmiotów.
  5. Usługodawca nie wykorzystuje danych wprowadzanych do Aplikacji do trenowania własnych modeli AI. W przypadku podjęcia decyzji o takim wykorzystaniu danych w przyszłości, Usługodawca poinformuje o tym Usługobiorcę w trybie przewidzianym w § 15 Regulaminu przed rozpoczęciem przetwarzania w tym celu, a przetwarzanie nastąpi wyłącznie na podstawie odrębnej, dobrowolnej zgody Usługobiorcy albo na danych uprzednio zanonimizowanych w sposób uniemożliwiający identyfikację Usługobiorcy.
  6. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:
    1. decyzje podjęte na podstawie wyników AI,
    2. naruszenie praw własności intelektualnej wynikające z treści wygenerowanych przez AI,
    3. szkody powstałe w wyniku błędnych rekomendacji AI.
  7. Treści wygenerowane przez AI są własnością Usługobiorcy w zakresie dozwolonym przez prawo, z zastrzeżeniem praw dostawców modeli AI. Usługobiorca przyjmuje do wiadomości, że treści AI mogą nie podlegać ochronie prawa autorskiego, a podobne treści mogą zostać wygenerowane dla innych użytkowników – Usługodawca nie gwarantuje unikalności wyników.
  8. Usługobiorca zobowiązuje się do:
    1. weryfikacji czy treści nie naruszają praw osób trzecich,
    2. oznaczania treści jako wygenerowane przez AI tam, gdzie wymaga tego prawo.

§ 10. Odpowiedzialność i poziom usług

  1. Usługodawca zobowiązuje się świadczyć Usługi z dochowaniem należytej staranności.
  2. Usługodawca nie gwarantuje określonego poziomu wydajności, efektywności lub użyteczności Aplikacji w relacji do konkretnych potrzeb i zastosowań Usługobiorcy.
  3. Żadne z postanowień niniejszego Regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza odpowiedzialności Usługodawcy wobec konsumenta w zakresie sprzecznym z bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa.
  4. W zakresie dozwolonym przez przepisy Kodeksu cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta Usługodawca nie ponosi wobec Usługobiorcy odpowiedzialności za skutki:
    1. wykorzystywania przez Usługobiorców jakichkolwiek usług lub funkcjonalności dostępnych w ramach Aplikacji niezgodnie z ich przeznaczeniem,
    2. podania przez Usługobiorców nieprawidłowych lub nieprawdziwych danych,
    3. skutki wykorzystania danych autoryzujących dostęp do Konta przez osoby trzecie, jeżeli osoby te weszły w posiadanie tych danych na skutek ich ujawnienia przez Usługobiorców albo na skutek ich niedostatecznego zabezpieczenia przez Usługobiorców przed dostępem takich osób.
  5. W zakresie dozwolonym przez przepisy Kodeksu cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta, Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia w funkcjonowaniu Aplikacji wynikające z:
    1. okoliczności niezależnych od stron, przykładowo takie jak brak Internetu czy działania siły wyższej (za którą uznaje się także niedostępność API kluczowych dostawców zewnętrznych usług),
    2. prowadzonych w Aplikacji niezbędnych prac serwisowych,
    3. przyczyn leżących po stronie Usługobiorcy,
    4. przyczyn niezależnych od Usługodawcy, w szczególności działania osób trzecich, za które Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności.
  6. Usługodawca zobowiązuje się przeprowadzać prace, o których mowa w ust. 5 pkt 2 powyżej, w sposób możliwie najmniej uciążliwy dla Usługobiorców oraz w miarę możliwości z wyprzedzeniem informować ich o planowanych pracach.
  7. Usługodawca zobowiązuje się w miarę możliwości na bieżąco usuwać zakłócenia w funkcjonowaniu Aplikacji.
  8. Po zakończeniu Umowy, Usługodawca:
    1. zapewnia dostęp do danych przez 90 kolejnych dni,
    2. usuwa dane po tym okresie – na żądanie Usługobiorcy może wykonać to wcześniej.
  9. Usługobiorca może zażądać pełnego eksportu danych przed usunięciem.
  10. Usługobiorcę obowiązuje zakaz dostarczania treści o charakterze bezprawnym, takim jak zniesławienia i pomówienia, treści nieprawdziwe, mowa nienawiści, treści pornograficzne, rasistowskie, naruszenia praw autorskich etc.
  11. Usługobiorca ponosi odpowiedzialność za:
    • a) treści dodawane przez niego do aplikacji,
    • b) za zawinioną utratę swoich danych dostępowych
    • c) nieuprawnione działania techniczne w aplikacji,
    • d) korzystanie z aplikacji niezgodnie z regulaminem lub w sposób sprzeczny z jej przeznaczeniem
    • e) próbę nieuprawnionego posługiwania się kontem osób trzecich.
  12. Usługodawca ma prawo do blokady, usunięcia konta lub wypowiedzenia umowy w przypadku rażącego złamania odpowiedzialności Usługobiorcy.

§ 11. Własność intelektualna Usługodawcy

  1. Wszystkie elementy składowe Aplikacji w szczególności:
    1. nazwa Aplikacji,
    2. logo Aplikacji,
    3. zdjęcia i opisy,
    4. zasady działania Aplikacji, wszystkie jego elementy graficzne, interfejs, oprogramowanie, kod źródłowy oraz bazy danych

    – podlegają ochronie prawnej na podstawie przepisów ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych, ustawy z dnia 30 czerwca 2000 r. - Prawo własności przemysłowej, ustawy z dnia 16 kwietnia 1993 r. o zwalczaniu nieuczciwej konkurencji oraz innych przepisów prawa powszechnie obowiązującego, w tym przepisów prawa Unii Europejskiej.

  2. Jakiekolwiek korzystanie z własności intelektualnej Usługodawcy bez jego uprzedniego, wyraźnego zezwolenia, z naruszeniem Regulaminu jest zabronione.

§ 12. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

  1. Użytkownik będący Konsumentem posiada możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
  2. Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez Konsumenta z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych:
    1. powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów,
    2. Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej,
    3. Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów pod adresem: www.uokik.gov.pl.
  3. Konsument posiada w szczególności następujące przykładowe możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń:
    1. Zwrócenie się do Stałego Polubownego Sądu Konsumenckiego działającego przy Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji Handlowej z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z zawartej umowy.
    2. Zwrócenie się do Wojewódzkiego Inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu między Użytkownikiem a Usługodawcą.
    3. Uzyskanie bezpłatnej pomocy w sprawie rozstrzygnięcia sporu, korzystając z pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów (m.in. Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich).

§ 13. Dane osobowe

Informacje o przetwarzaniu danych osobowych przez Usługodawcę znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej pod adresem: petitapp.io/privacy.

§ 14. Zmiana Usługi

  1. Postanowienia niniejszego paragrafu mają zastosowanie wyłącznie do Konsumentów oraz Przedsiębiorców na prawach Konsumenta.
  2. Usługodawca może dokonać zmiany Usługi w przypadku:
    1. konieczności dostosowania Usługi do nowopowstających urządzeń lub oprogramowania używanych przez Użytkowników do korzystania z Usługi,
    2. podjęcia przez Usługodawcę decyzji o usprawnieniu Usługi poprzez dodanie do niej nowych funkcjonalności lub modyfikacji dotychczasowych funkcjonalności,
    3. prawnego obowiązku dokonania zmian, w tym obowiązku dostosowania Usługi do aktualnego stanu prawnego.
  3. Usługodawca informuje Usługobiorcę o dokonanej zmianie Usługi poprzez umieszczenie w Aplikacji komunikatu informującego o zmianach. Niezależnie od powyższego, informacja o dokonanej zmianie może zostać przesłana Usługobiorcom za pomocą poczty elektronicznej.
  4. Jeżeli zmiana Usługi będzie istotnie i negatywnie wpływała na dostęp do Usługi, Usługodawca zobowiązany jest poinformować Usługobiorcę o:
    1. właściwościach i terminie dokonania zmiany oraz
    2. prawie Usługobiorcy do wypowiedzenia Umowy ze skutkiem natychmiastowym w terminie 30 (trzydziestu) dni od dokonania zmiany.
  5. Informację, o której mowa w ust. 4 powyżej, Usługodawca przesyła Usługobiorcy za pomocą poczty elektronicznej, nie później niż na 7 (siedem) dni przed dokonaniem zmiany.
  6. Wypowiedzenie przez Usługobiorcę Umowy na podstawie ust. 4 pkt 2 powyżej następuje poprzez złożenie Usługodawcy oświadczenia o wypowiedzeniu Umowy. Oświadczenie, o którym mowa w zdaniu poprzedzającym, może zostać wysłane za pomocą poczty elektronicznej, pod adres wskazany w § 1 ust. 5 pkt 1 Regulaminu.
  7. Wypowiedzenie Umowy o dostarczanie Usług na podstawie ust. 4 pkt 2 powyżej wywołuje takie same skutki, jakie § 7 Regulaminu przewiduje w wypadku odstąpienia od Umowy z powodu wystąpienia Niezgodności.

§ 15. Zmiana Regulaminu

  1. Usługodawca może dokonać zmiany w Regulaminie m.in. w przypadku:
    1. zmiany przedmiotu działalności Usługodawcy,
    2. rozpoczęcia dostarczania przez Usługodawcę nowych usług, modyfikacji usług dotychczas dostarczanych lub zaprzestania ich dostarczania,
    3. dokonania technicznej modyfikacji Aplikacji wymagających dostosowania do nich postanowień Regulaminu,
    4. prawnego obowiązku dokonania zmian, w tym obowiązku dostosowania Regulaminu do aktualnego stanu prawnego.
  2. O zmianie Regulaminu Usługobiorca zostanie poinformowany poprzez opublikowanie jego zmienionej wersji w Aplikacji. Niezależnie, zmieniona wersja Regulaminu zostanie przesłana Usługobiorcy pocztą elektroniczną.
  3. Do umów zawartych przed zmianą Regulaminu, stosuje się postanowienia ówcześnie obowiązującego Regulaminu.
  4. Użytkownik, który nie zgadza się na zmianę Regulaminu, może wypowiedzieć Umowę ze skutkiem natychmiastowym w terminie 10 (dziesięciu) dni od dnia otrzymania informacji o zmianie Regulaminu. Brak wypowiedzenia uznaje się za zgodę na zmianę Regulaminu.
  5. Wypowiedzenie Umowy następuje poprzez złożenie Usługodawcy przez Użytkownika oświadczenia o wypowiedzeniu tej Umowy. Oświadczenie, o którym mowa w zdaniu poprzedzającym, może zostać wysłane za pomocą poczty elektronicznej, pod adres wskazany w § 1 ust. 5 pkt 1 Regulaminu.
  6. Niezwłocznie po otrzymaniu oświadczenia, o którym mowa w ust. 5 powyżej, Usługodawca usuwa Konto.

§ 16. Postanowienia końcowe

  1. Aktualna wersja Regulaminu obowiązuje od dnia 01.09.2026 r.
  2. Regulamin podlega prawu polskiemu. Wszelkie spory na gruncie niniejszego regulaminu będą rozwiązywane w drodze polubownych negocjacji, a w przypadku, gdy nie dojdzie do porozumienia - przed sądem powszechnym właściwym ze względu na siedzibę.
  3. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie znajdą przepisy powszechnie obowiązującego prawa polskiego.